وزارة الكهرباء والطاقة تنفي تخفيف الأحمال أمس

نفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة القيام بأي تخفيف للأحمال، على مدار ساعات يوم أمس السبت.

وكشفت الوزارة عن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد، والذي يقدر 31 ألف ميجاوات، بزيادة 5 آلاف و900 ميجاوات عن أمس، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 16 ألفا و969 ميجاوات.

وأطلقت الوزارة الكهرباء مؤخرًا عددا من الخدمات الجماهيرية، للتيسير على المواطنين، وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات الالكترونية.

وبثت وزارة الكهرباء والطاقة عدد من الخدمات التي تسعى للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وذلك عبر موقعها وتطبيقات الأندرويد ومراكز خدمة العملاء.

وقد فعلت الوزارة خدمة الخط الساخن 121 منذ أغسطس 2016 حيث تلقى هذا الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.

ويأتي ذلك في إطار الإنجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقى الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.