خلل بالبرمجيات.. آبل تكشف السبب الحقيقي للحرارة الزائدة بجهاز آيفون برو 15

أعلنت شركة آبل، أنها تخطط لإطلاق تحديث جديد لنظام iOS 17 من أجل إصلاح مشكلة الحرارة الزائدة في هواتف آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس.

خلل بالبرمجيات

وقالت شركة آبل، اليوم السبت، إن الشكاوى الأخيرة حول ارتفاع درجة حرارة أجهزة أيفون عند اللمس ترجع إلى خللٍ متعلِّق بالبرمجيات، مؤكدةً أنه سيتم إصلاح الأمر قريبا.

وأوضحت الشركة أن الجهاز يمكن أن يصبح دافئًا في الأيام القليلة الأولى، إذ يعمل الهاتف على مدار الوقت لتهيئة الإعدادات ونقل بيانات المستخدم، وذلك بسبب خلل في النظام التشغيلي الأحدث iOS 17، وبسبب بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تزيد من تحميل النظام.

وأضافت أبل في بيان: قد يبدو الهاتف دافئا خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو نقل بيانات المُستخدِّم بسبب زيادة نشاط البرامج في الخلفية.. اكتشفنا أيضًا خطئا في نظام التشغيل (iOS 17) يؤثر على بعض المستخدمين، وستتم معالجته في تحديث النظام.

وأكدت أبل أنها تعمل مع المطورين وراء التطبيقات التي تتسبب في ارتفاع درجة حرارة أجهزة أيفون، وأن الإصلاحات في طور الإصدار.

وحدد بعض المستخدمين تطبيقات مثل أنستجرام التابع لـ ميتا بلاتفورمز، وأوبر، على أنها تحوي مشكلات.

واشتكى بعض المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة عملاء شركة أبل، من أن الهاتفين الجديدين أيفون 15 برو، وأيفون برو ماكس 15 يصبحان أحيانًا أدفأ بشكل غير طبيعي عند اللمس حيث أن بعض المستخدمين نشروا صورًا لقراءة مقياس الحرارة لأجهزتهم، التي تظهر نتائج تزيد عن 38 درجة مئوية.