فاتورة الكهرباء.. اعرف حقك

أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه من حق كل مواطن أن يتحقق من قيمة فاتورة الاستهلاك والتقدم بشكوى للحصول على صور العداد لمدة 3 أشهر، والتأكد من حل الشكوى بطريقة صحيحة لضمان حصوله على حقوقه كاملة.

وأوضح أن الاستراتيجية الجديدة التي تتبعها الوزارة كانت سببًا مباشرًا في انخفاض شكاوى المواطنين من أخطاء فاتورة الكهرباء خلال الفترة الماضية.

وكشف أن برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع، والتي أوكلت إليها مسؤولية تسجيل القراءات، يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء، وإرسالها عبر الانترنت لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية، دون تدخل أى عنصر بشرى.

وتابع حمزة أن الوزارة طرحت عدة أنظمة لسداد مديونيات الكهرباء، للتيسير على المواطنين، منها التقسيط بدون فوائد بالنسبة لصغار المشتركين.

وشدد على حق شركات توزيع الكهرباء، الإنذار بالفصل بعد الشهر الثالث، من عدم سداد المديونية.